Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2026

Rücksendungen

Rücksendungen und Umtausch sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung kostenlos.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an boutique@victoriaslavinskaia.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie die Artikel, die Sie zurücksenden oder umtauschen möchten. Wir antworten Ihnen per E-Mail mit einem Rücksendeformular und einer Rücksendenummer und organisieren eine kostenlose Abholung durch einen Kurier an Ihrer Adresse.

Bitte verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung, mit allen Etiketten und allem Zubehör, und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei. Kostenlose Rücksendungen sind auf eine Rücksendung pro Bestellung begrenzt.

Zustand der zurückgesendeten Artikel

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unverändert sein, im Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, mit angebrachten und unbeschädigten Etiketten. Sie dürfen einen Artikel so prüfen und anprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden, um Passform und Qualität zu prüfen. Kommt ein Artikel getragen, beschädigt oder ohne Etiketten zurück, können wir die Rücksendung ablehnen oder die Erstattung um den Wertverlust mindern.

Umtausch

Der Umtausch ist kostenlos. Da unsere Stücke in limitierter Stückzahl gefertigt werden, hängt ein Umtausch von der Verfügbarkeit ab; ist das gewünschte Stück nicht mehr erhältlich, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Erstattungen

Jeder zurückgesendete Artikel wird bei Eingang geprüft. Wir erstatten den vollen Kaufpreis, einschließlich etwaiger ursprünglicher Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung über die Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald die Erstattung veranlasst ist; Ihre Bank benötigt unter Umständen einige weitere Tage, bis sie sichtbar ist.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Kommt ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft an oder entspricht er nicht Ihrer Bestellung, schreiben Sie uns bitte so bald wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir veranlassen dann einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung, ohne Kosten für Sie. Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung bleiben davon unberührt.

Ihre gesetzlichen Rechte

Wenn Sie in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich wohnen, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Richtlinie gewährt Ihnen dieses Recht und schränkt keine anderen Rechte ein, die Ihnen als Verbraucher zustehen.

Kontakt

Bei Fragen zu einer Rücksendung: boutique@victoriaslavinskaia.com. Victoria Slavinskaia, Travessa do Mirante 10, Praia de Mira, 3070-791 Coimbra, Portugal.